近期，圍繞群眾關(guān)心的水電氣相關(guān)熱點(diǎn)訴求，市發(fā)改委、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、供電公司及水務(wù)集團(tuán)及時(shí)研究提供最新權(quán)威解答。

　　熱點(diǎn)問(wèn)題一

　　我市居民水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？

　　咨詢(xún)答復(fù)：居民用自來(lái)水：城鄉(xiāng)居民用自來(lái)水基本水價(jià)調(diào)整為1.6元/噸，到戶(hù)價(jià)執(zhí)行階梯水價(jià)。按居民家庭4人/戶(hù)計(jì)算，我市居民家庭全年用水量保持三個(gè)階梯，三個(gè)階梯基本水價(jià)的級(jí)差之比為1：1.5：3，第一階梯（年用水量≤240噸）到戶(hù)價(jià)格為3.3元/噸，第二階梯（240噸＜年用水量≤300噸）到戶(hù)價(jià)格為4.1元/噸，第三階梯（年用水量＞300噸）到戶(hù)價(jià)格為6.5元/噸。人口超過(guò)4人的家庭，每戶(hù)每增加1人，每年各檔階梯水量基數(shù)分別增加80噸，由供水企業(yè)根據(jù)用戶(hù)提供的公安部門(mén)核發(fā)的《居民戶(hù)口簿》《江蘇省居住證》等在同一住址共同居住生活的居民（包括持其他我市核發(fā)長(zhǎng)期居住證明的境外人士）數(shù)量為認(rèn)定依據(jù)，直接認(rèn)定其階梯水量及水價(jià)。

　　熱點(diǎn)問(wèn)題二

　　水費(fèi)繳納方式有哪些？

　　咨詢(xún)答復(fù)：

　　1.銀行卡自動(dòng)代扣：開(kāi)通銀行有工商銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行（含市民卡）、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行。請(qǐng)攜帶銀行卡、身份證、水卡，自行前往銀行辦理。

　　2.門(mén)店繳費(fèi)：在宜興水務(wù)集團(tuán)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳納或預(yù)存水費(fèi)。

　　3.電子化支付：支付寶【生活繳費(fèi)】-【水費(fèi)】-【宜興水務(wù)集團(tuán)有限公司】-【輸入戶(hù)號(hào)】。

　　4.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：微信【公眾號(hào)】-【宜興水務(wù)】-【微信網(wǎng)廳】-【賬戶(hù)賬單】。

　　熱點(diǎn)問(wèn)題三 

　　現(xiàn)行階梯式電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？

　　咨詢(xún)答復(fù)：

　　1.階梯電價(jià)的實(shí)施范圍：實(shí)行“一戶(hù)一表”的城鄉(xiāng)居民用電戶(hù)。

　　2.電量分檔及加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：居民月用電量分為三個(gè)檔次，第一檔為230度及以?xún)?nèi)，維護(hù)現(xiàn)行電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；第二檔為231度-400度，在第一檔電價(jià)的基礎(chǔ)上，每度加價(jià)0.05元；第三檔為高于400度部分，在第一檔電價(jià)的基礎(chǔ)上，每度加價(jià)0.3元。

　　對(duì)家庭戶(hù)籍人口在5人（含5人）以上的用戶(hù)，每月增加100度階梯電價(jià)基數(shù)。

　　居民家庭人口達(dá)7人（含7人）以上的家庭，可選擇執(zhí)行居民合表電價(jià)，或按照5人及以上家庭每月增加100度階梯電價(jià)基數(shù)。

　　對(duì)城鄉(xiāng)“低保戶(hù)”和農(nóng)村“五保戶(hù)”家庭每戶(hù)每月給予15度免費(fèi)用電基數(shù)。

　　居民峰谷分時(shí)電價(jià)政策：

　　在執(zhí)行峰谷電價(jià)的地區(qū)，由居民用戶(hù)自愿選擇執(zhí)行居民峰谷分時(shí)電價(jià)。一經(jīng)選定，一年內(nèi)不得變更。實(shí)施階梯電價(jià)后，居民用戶(hù)電費(fèi)按照“先峰谷、后階梯”的方式計(jì)算。

　　時(shí)段：峰8：00－21：00   谷21：00－次日8：00

　　電價(jià)：峰0.5583元/kwh    谷0.3583元/kwh

　　合表電價(jià)：0.5483元/kwh

　　熱點(diǎn)問(wèn)題四

　　如何繳納電費(fèi)？

　　咨詢(xún)答復(fù)：

　　線(xiàn)上繳費(fèi)：通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP或官網(wǎng)（http://www.95598.cn）綁定戶(hù)號(hào)繳費(fèi)。微信：進(jìn)入“生活繳費(fèi)”—選擇“電費(fèi)”→輸入戶(hù)號(hào)。

　　支付寶：搜索“生活繳費(fèi)”—選擇“電費(fèi)”→選擇所在城市和供電公司→輸入戶(hù)號(hào)。

　　銀行APP：多數(shù)銀行（如工行、建行等）支持生活繳費(fèi)功能。

　　可綁定銀行卡或支付寶、微信，設(shè)置自動(dòng)扣款。

　　線(xiàn)下繳費(fèi)：營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)—提供戶(hù)號(hào)至當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)。

　　建議優(yōu)先選擇網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP或支付寶、微信繳費(fèi)，方便實(shí)時(shí)查詢(xún)用電明細(xì)和余額。

　　熱點(diǎn)問(wèn)題五

　　宜興港華燃?xì)饩用裼脷鈿鈨r(jià)？

　　咨詢(xún)答復(fù)：

　　1.每戶(hù)人口在4人及以下家庭的劃分標(biāo)準(zhǔn)：

　　第一檔：年用氣量在0-420（含）立方米，價(jià)格為2.50元/立方米。

　　第二檔：年用氣量在420-1000（含）立方米，價(jià)格為2.75元/立方米。

　　第三檔：年用氣量在1000立方米以上，價(jià)格為3.5元/立方米。

　　2.人口超過(guò)4人的家庭，每戶(hù)每增加1人，第一、二檔年用氣量上限分別增加100立方米、200立方米。

　　3.對(duì)全市城鄉(xiāng)持有民政部門(mén)頒發(fā)《城市、農(nóng)村居民最低生活保障金領(lǐng)取證》（包括低保戶(hù)、五保戶(hù)、城市三無(wú)人員及孤兒）和總工會(huì)頒發(fā)《宜興市特困職工優(yōu)惠證》的對(duì)象（家庭），每戶(hù)每年免費(fèi)使用管道天然氣60立方米，實(shí)際年用氣量不足60立方米的按實(shí)際用氣量減免。

　　熱點(diǎn)問(wèn)題六

　　如何繳納港華燃?xì)赓M(fèi)？

　　咨詢(xún)答復(fù)：

　　1、線(xiàn)上繳費(fèi)：關(guān)注宜興港華燃?xì)馕⑿殴娞?hào)繳費(fèi)，也可以自報(bào)讀數(shù)、查詢(xún)氣費(fèi)

　　2、銀行轉(zhuǎn)賬：客戶(hù)持身份證原件、繳費(fèi)卡或燃?xì)赓~號(hào)、銀行借記卡或存折到各網(wǎng)點(diǎn)（中行、農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)商行五大銀行)簽訂代扣協(xié)議，辦理委托代扣燃?xì)赓M(fèi)。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)：宜興港華各客戶(hù)服務(wù)中心（現(xiàn)金、刷卡、微信、支付寶）