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衛(wèi)健委窗口:多措并舉助推政務服務效能提升
來源:市數(shù)據(jù)局(市政務服務管理辦公室) 時間:2025-06-12 23:55:50 瀏覽次數(shù): 字號:[ ]

  市政務服務中心衛(wèi)健委窗口深入貫徹落實“放管服”改革要求,聚焦醫(yī)師、護士執(zhí)業(yè)注冊高頻事項,以優(yōu)化服務流程、強化數(shù)字賦能、創(chuàng)新服務模式為抓手,進一步提升審批效率、優(yōu)化服務體驗,切實解決醫(yī)護人員“辦證難”“跑腿多”等問題。

  一、全程網(wǎng)辦,指尖搞定

  依托全國醫(yī)師、護士電子化注冊系統(tǒng),推行“在線申請—機構(gòu)審核—窗口審批—電子證照發(fā)放”全流程網(wǎng)辦模式。申請人通過注冊系統(tǒng)提交業(yè)務申請并提交相關(guān)材料,窗口在線核驗信息、即時審批,最快5分鐘即可完成審批。醫(yī)護工作人員可通過平臺實時查詢辦事進度,體驗"指尖上的政務"。

  二、材料瘦身,減負惠民

  全面推行“零材料”辦理模式,通過數(shù)據(jù)共享、線上核驗等方式,取消身份證復印件、委托辦理代理書、實習證明等傳統(tǒng)紙質(zhì)材料,材料精簡比例超45%。對非必須上傳材料,窗口還提供“容缺受理”“告知承諾”等靈活服務,讓醫(yī)護人員辦事"輕裝上陣",實現(xiàn)“零跑腿”。

  三、政策直通,貼心服務

  針對高頻事項,窗口制作圖文并茂的辦事指南、短視頻,群眾掃碼即可獲取辦理流程、材料清單等信息,讓復雜政策"一看就懂、一學就會"。為老年人、偏遠地區(qū)人員提供代填表格、電話指導、快遞送達等“零接觸”服務。定期開展業(yè)務培訓、案例分析會,深入學習醫(yī)師、護士執(zhí)業(yè)注冊相關(guān)法律法規(guī),組織開展專題學習,實現(xiàn)窗口人員政策解答“零差錯”、系統(tǒng)操作“零失誤”。

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