“感謝你們民政局的同志下鄉(xiāng)為我們離市區(qū)遠的老年人補結婚證。我家茶廠剛好到了上市忙季,正發(fā)愁沒時間去市里補結婚證申請獨生子女費,沒想到你們的工作做到我們心坎里了!太感謝了!”西渚鎮(zhèn)村民何先生接過嶄新的結婚證,激動又開心地說道。
為進一步提高我市婚姻登記歷史數據質量,同時積極響應群眾需求,切實解決群眾“急難愁盼”問題,4月22日至23日,宜興市民政局婚姻登記處“幸福來敲門”活動走進西渚鎮(zhèn)西渚村委便民服務中心,為老年群體開展為期兩天的集中補領補辦結婚證服務。
活動中,婚姻登記處工作人員熱情接待每一位群眾,提供周到細致的服務,認真核查各項信息,并嚴格文明執(zhí)法。在辦理審核過程中,工作人員發(fā)現部分老年夫婦準備的材料存在戶口本不全、證明材料不齊等問題。針對這些不同情況,工作人員當場聯系該鎮(zhèn)派出所戶籍窗口、當事人所在村委會等,及時協調出具相關證明,幫助群眾補齊手續(xù)。
在工作人員的努力下,前來補領補辦結婚證的群眾不用出服務點,即可完成申請、受理、人臉比對、信息上傳、登記出證等辦理程序,快速拿到象征幸福的“小紅本”,切實感受到了“一件事一次辦”的高效便捷服務。
此次活動結束,共辦理補領補辦結婚證68對,獲得了西渚鎮(zhèn)各村群眾的一致好評。未來,宜興市民政局婚姻登記處將持續(xù)強化靠前服務意識,不斷研究探索更加方便有效的工作模式,為群眾辦實事、辦好事,讓婚姻登記服務真正“暖”到群眾心坎上。