開展“醫(yī)德醫(yī)風先進典型”培樹宣傳活動是落實委黨委“行風提升年”工作要求的一項重要舉措。為進一步加強全市醫(yī)德醫(yī)風建設，推進衛(wèi)生健康系統(tǒng)行風建設再深化、再提升，引導全市廣大醫(yī)務人員在奮進新征程、建功新時代中展現(xiàn)擔當，宜興市衛(wèi)生健康委“身邊的感動”專欄，將陸續(xù)展播全市醫(yī)務工作者服務群眾健康的優(yōu)秀典型事跡，深度聚焦他們的“天使風采”！

　　“咚咚咚”，3月31日上午，市第二人民醫(yī)院職業(yè)病病區(qū)的醫(yī)護人員正在交接班，護士站突然傳來輕輕的敲門聲。護士小徐打開門，看見即將出院的潘叔略帶局促，手里攥著幾頁紙。“我文化不高，但心里的話必須寫下來……”潘叔把3張寫滿字的表揚信遞給了護士，那歪歪扭扭的筆跡里流淌著最真摯的情感。

　　深夜里的“安全衛(wèi)士”

　　“住院第一天晚上，我翻個身都聽見床欄‘咔嗒’響。后來才知道是夜班護士每兩小時來檢查一次……”3月初，潘叔因“塵肺”入院時伴有頭暈癥狀，護士特意在交班本上標注了“跌倒高風險人群”，從夜間檢查床欄在位情況到攙扶如廁，從床旁呼叫鈴的位置到拖鞋的防滑檢查……這些細節(jié)都被寫進了潘叔心里。

　　藥盒上放大的“關愛”

　　信中提到的責任護士小顧，在發(fā)藥時嚴格“三查八對”：查服藥時間，查藥物反應，查情緒狀態(tài)，核對時還要用方言講解用藥知識。當發(fā)現(xiàn)潘叔記性不佳，藥盒子上的字小小的看不清楚后，擔心潘叔會忘記服藥量及方法，小顧便用黑色水筆在藥盒上寫著大大的用藥事項，讓正確服藥變成了容易的事。潘叔說：“每次發(fā)藥，她們總要多停留幾分鐘。”一次次的駐足與停留，印刻進了潘叔心里。

　　紙短情長的“邀請函”

　　“你們給了我家人般的溫暖，以后一定要來我家這邊玩一玩啊！”潘叔在出院前對每一位病區(qū)護士發(fā)出了熱情邀請。他在感謝信中描述了多處游玩景點，并留下了具體家庭地址和聯(lián)系方式。

　　護士長肖燕表示，患者能看到我們工作中最平常的小事并表達肯定，對我們護理團隊而言是一種莫大的鼓勵，“真正打動患者的不只是技術，而是藏在細節(jié)里的在意。”職業(yè)病病區(qū)患者往往病程長、心理壓力大，護理團隊特意設計了“五心”服務——入院宣教要耐心、生活護理要貼心、治療操作要細心、心理疏導要暖心、康復指導要盡心。

　　將潘叔的信件拍照發(fā)到工作群，年輕護士小徐的回復道出所有護理人員的心聲：有時覺得護理工作像在暗處點燈，原來真的有人看見這些光。那些深夜調(diào)整的床欄，藥盒上的放大版提示，記錄每一位曾住院患者的過敏“護理手賬”，都是呵護病患的見證。

　　下一步，市第二人民醫(yī)院將始終堅持“以患者為中心”的服務理念，聚焦解決就醫(yī)煩心事的“小切口”，著力改善患者就醫(yī)體驗的“大民生”，把提升幸福指數(shù)融入日常醫(yī)療工作中，讓市二院成為患者信賴的“溫暖港灣”。