近日，市城運(yùn)中心舉辦了“走進(jìn)城運(yùn)，數(shù)字讓城市更美好”政府開放月活動，市政協(xié)黨組副書記、副主席朱曉曄，市人大代表蔣震平、市政協(xié)委員周海強(qiáng)等參加。活動期間，共有45名人大代表、政協(xié)委員走進(jìn)城運(yùn)中心，感受“數(shù)字治理”魅力。

　　人大代表、政協(xié)委員們依次參觀了微幸福民生工程巡禮、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、智慧城運(yùn)場景應(yīng)用等亮點工作。

　　微幸福民生工程巡禮

　　2020年12月以來，12345熱線積極推動“微幸福”民生工程，讓市民“出題點菜”，政府“響應(yīng)督辦”，解決“小煩惱”、匯聚“微幸福”、折射“大民生”。今年以來，我市共篩選“微幸福”民生工程事項176件，入選無錫“微幸福”民生工程事項40件，目前均已辦理完成，群眾滿意率100%。

　　城市之耳傾聽民聲   

　　“有事情，就打12345。”12345政務(wù)服務(wù)便民熱線已成為市民與政府溝通的重要“橋梁”。代表、委員們走進(jìn)12345熱線，與話務(wù)代表面對面交流，詳細(xì)了解熱線運(yùn)行情況、接聽流程、工單辦理情況。今年以來，12345熱線共受理訴求210979件，及時辦結(jié)率99.6%，群眾滿意率99.4%。      

　　智慧城運(yùn)場景應(yīng)用

　　城運(yùn)中心在指揮大廳為人大代表、政協(xié)委員們演示了“秸稈禁燒”特色場景應(yīng)用。城運(yùn)中心充分依托大數(shù)據(jù)、人工智能、海量視頻分析等數(shù)字化能力向基層賦能，建立了秸稈禁燒工作預(yù)警處置機(jī)制，達(dá)到了“感知預(yù)警、自動派單、抓拍取證、極速處置”的高效成果，解決了基層傳統(tǒng)治理工作中人手不足、發(fā)現(xiàn)不及時、事件不上報等難點痛點問題。

　　城市大腦一網(wǎng)統(tǒng)管

　　城市之眼一屏統(tǒng)覽

　　城運(yùn)中心匯聚了公安、城管、水利、生態(tài)環(huán)境、應(yīng)急等多部門的視頻數(shù)據(jù) ，通過視頻匯聚平臺開展“7×24小時”常態(tài)化輪巡，全天候賦能城市管理、基層治理，將智慧化延伸到城市各個角落，源源不斷為疫情防控、文明城市創(chuàng)建、優(yōu)化營商環(huán)境改革等社會治理輸送“能量”。

　　市政協(xié)黨組副書記、副主席朱曉曄希望城運(yùn)中心為基層治理更好地賦能，傾聽更多民情民意。

　　市人大代表蔣震平、市政協(xié)委員周海強(qiáng)等表示經(jīng)過本次參觀，對城運(yùn)中心有了更深入的了解，城運(yùn)中心以人工智能對數(shù)據(jù)分析研判的經(jīng)驗，為基層社會治理的信息化、智能化發(fā)展指明了方向。