網(wǎng)上繳納投標(biāo)保證金系統(tǒng)作為一款在線產(chǎn)品工具，在使用過(guò)程中不可避免地會(huì)偶發(fā)通信故障、電力故障、網(wǎng)絡(luò)擁堵、系統(tǒng)升級(jí)等原因?qū)е聼o(wú)法正常運(yùn)行和使用。

為保證招標(biāo)投標(biāo)公平、公開(kāi)、公正，保障投標(biāo)單位的合法權(quán)益。按照招標(biāo)文件規(guī)定，在出現(xiàn)上述情況電子開(kāi)標(biāo)系統(tǒng)無(wú)法正常顯示保證金到賬情況時(shí)，以銀行實(shí)際到賬為準(zhǔn)。具體按以下步驟進(jìn)行操作：

1、由開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)中心工作人員通知綜合科財(cái)務(wù)人員對(duì)保證金銀行實(shí)際到賬情況進(jìn)行查詢核實(shí)。

2、通知信息科并轉(zhuǎn)告軟件公司和銀行對(duì)異常情況進(jìn)行調(diào)查并分析原因。

3、由開(kāi)標(biāo)會(huì)主持人現(xiàn)場(chǎng)告知所有投標(biāo)單位，保證金到賬以銀行實(shí)際到賬為準(zhǔn)，并等待綜合科查詢及核實(shí)結(jié)果。

4、監(jiān)督人員在場(chǎng)情況下,綜合科財(cái)務(wù)人員對(duì)保證金銀行實(shí)際到賬情況進(jìn)行核驗(yàn)，核驗(yàn)后交由開(kāi)標(biāo)室監(jiān)督人員簽字確認(rèn)。開(kāi)標(biāo)主持人宣布實(shí)際到賬情況。

5、如因內(nèi)部系統(tǒng)問(wèn)題，由信息科督促軟件公司和銀行及時(shí)加以改進(jìn)。

6、保證金銀行實(shí)際到賬情況的核驗(yàn)資料一并歸入檔案，以便查詢。